Съдържание
Всъщност, като голяма или призната марка, ние имаме повече рискове Тъй като експозицията е по -голяма и грешките в управлението на общността вероятно ще имат по -голямо въздействие, така че здравословните отношения с последователи и фенове винаги ще ни правят по -силни в цифровия свят.ГлобализацияС глобализация и увеличаването на разпространението на китайски марки, трябва да постигнем допълнително, така че нашите потребители, клиенти и последователи да продължат да ни избират като марка, продукт или доставчик на услуги, постигаме това със солидна социална общност, но това не може да бъде въз основа на По -голям брой последователи, по -скоро трябва да събудим страстта и искреността на потребителя, тъй като това ни гарантира, че някой ще избере нашия продукт пред китайски продукт, който вероятно има 30% по -малко разходи за обществеността.
Макар да е вярно, че не всичко е за постигане на продажба, ние знаем, че получаването й е от полза и още повече, когато се постига чрез фактори, различни от цената или качеството на същия продукт, това не означава, че ще увеличаваме нашите цени и понижаване на качеството ни, ако не, трябва да добавим допълнителен и нематериален фактор към уравнението, така че да сме победители на пазара.
Признайте грешки
Въпреки че идеалът не е да бъде грешен, невъзможно е да няма провал или грешка, а извън бързото решение и обещанието, че никога повече няма да се случи, общински мениджър Трябва да можем да приемем грешката, да демонстрираме, че сме разбрали какъв е провалът и защо се счита за такъв, като правим това публично, ние показваме уязвима и близка страна на нашата марка и като показваме причините и защо допусната грешка, можем да спечелим сърцето на нашия клиент, последовател или фен, тъй като те се виждат по -близо до нас.
Дай нещо друго
Когато популяризираме в дигиталните социални общности, всеки може да очаква редица награди и въпреки че това не е лошо в определени моменти, не трябва да привикваме нашите потребители да ни обичат за това, което раздаваме, трябва да посветим времето си, за да предложим съдържание, информация и нашето време за култивиране на взаимодействия, трябва да има нещо, което надхвърля физическата награда, тъй като чрез свързване с идентичност можем да имаме демонстрации, които ще направят нашето присъствие не само да раздаваме нашия продукт.
Взаимодействие и повече взаимодействия
Въпреки че можем да достигнем до хиляди и хиляди хора в нашите общности, най -важното нещо, което трябва да поддържаме, е да взаимодействаме с нашите последователи, не можем да имаме общо и безлично отношение, трябва да покажем, че ако вземем предвид онези, които ни следват, принос Много е ценно да насочваме персонализирани съобщения с името на последователя, на когото отговаряме, това оставя марката на много добро място.
Тъй като виждаме ключовете за подобряване на отношенията с нашата общност, това е нещо, което надхвърля предлагането на награди, то е да се вземат предвид чувствата на фен и да се направи стратегия, в която това е най -важното, нека си припомним, че ако не свършим добра работа, нашите фенове няма да ни бъдат верни и затова ще ги загубим.
