Mibew Chat система от мрежата

След като бъде инсталиран, ще трябва само да поставим бутона Web Messenger на вашия уебсайт. Потребителите, които се нуждаят от вашата помощ, просто ще кликнат върху бутона и ще започнат да разговарят с операторите си.
Сред основните характеристики на MiBew имаме възможност да конфигурираме на повече от 10 различни езика, включително испански, разговори в реално време, оператори и отдели или сектори на компанията. Можете да оставяте съобщения, ако операторът е офлайн, Той има звуков сигнал за посетители, дисплей за геолокация.
Ще започнем с изтеглянето на приложението от http://mibew.org/download, изтегляме цип, който трябва да разархивираме и копираме на локален или отдалечен сървър, който поддържа рНр Y MySQL.
След това отиваме в директорията mibew165 / libs / config.php да конфигурирате

$ webimroot = "/ mibew165"; // Пътят към приложението

Трябва също да конфигурираме данните за достъп до базата данни на mysql и ако всичко е правилно можем да започнем инсталацията.

В края на инсталацията ще ни поиска да изтрием директорията за инсталиране.
За достъп до панела на оператора в браузъра, който търсим, www.midominio / mibew165

Потребителски администратор по подразбиране е администратор и без парола, тогава трябва да създадем отделите и операторите, които ще посещават системата.

Увеличете

Контролният панел ви позволява да променяте езиците, за да създавате всички профили на оператора, времената за реакция и ви позволява да генерирате html и javascript код, определящ бутона, който ще се намира в мрежата, така че бутонът ще се появи в един цвят, ако оператор е активен и друг различен, ако операторът не е активен. След това този код се вмъква в мрежата с оглед на посетителя.

Увеличете

От менюто Посетители влизам в панела за внимание на оператора и определям състоянието Отсъстващ или Наличен, той също може да се интерпретира като офлайн и онлайн
Когато клиентът кликне върху бутона за чат, се отваря изскачащ прозорец.

На контролния панел на оператора ще видите съобщение с данни за посетителя.

Увеличете

С ip можех да видя произхода на посетителя, тъй като той използва уебсайт за геолокация, можете също да видите часа и състоянието. Ако сте съгласни да отговорите, трябва да щракнете върху жълтата икона до името и ще се отвори прозорец за чат, подобен на този на потребителя.

Увеличете

В края на разговора данните ще бъдат оставени за генериране на статистически данни и дори изпращане на копие от разговора по имейл.
Има операторски панел за инсталиране под windows, който се свързва дистанционно със сървъра, но е по -добре панелът да е онлайн.
Тази система е много добра, защото ви позволява да имате свой собствен архив на всички разговори и ако по всяко време трябва да сменим сървъра, ще бъде достатъчно само да променим конфигурациите на базата данни, за да работи. Освен това с кода на бутона можем да го поставим на няколко уебсайта и да централизираме обслужването на клиенти.Хареса ли ви и помогнахте на този урок?Можете да възнаградите автора, като натиснете този бутон, за да му дадете положителна точка