Да се ​​научим да използваме Hootsuite: Колони за наблюдение

Вече научихме как да създадете акаунт в Hootsuite, да свържете вашите социални мрежи, да планирате и публикувате съобщения с помощта на този инструмент. Сега ще се научим как да създаваме колони или потоци за наблюдение и по -добър контрол върху вашите акаунти.
Основни колони
Тези колони са тези, които по подразбиране Hootsuite ви дава възможност да конфигурирате за всяка социална мрежа. Например за Twitter той ви показва следните опции, когато изберете „Колони“ в главното меню, което е сивата лента, която виждате вляво.
Увеличете
За да добавите колона сред тези опции, просто изберете в кой раздел искате да се показва колоната или създайте нов раздел, като щракнете върху символа „+“.
Увеличете
След като сте в желания раздел, изберете социалната мрежа, с която искате да създавате колони. За да направите това, щракнете върху стрелката до името и изберете социалната мрежа, която искате. В този случай ще изберем Twitter.
Увеличете
След това кликнете върху иконата, която ви интересува, сред опциите, които са ви представени.
Увеличете
И колоната ще бъде добавена към таблото ви за управление. В този случай вече сме добавили 3 колони, една за начало, една за нови последователи и една за насрочени съобщения (тази последна колона ви позволява да виждате планираните си съобщения, без да се налага да отивате в секцията „Издател“ или „Редактор“ ):
Увеличете
По този начин можете да наблюдавате акаунта си, без да е необходимо Twitter (в този случай) да е отворен.
Търсете колони
Освен основните неща, като например да виждате потока от туитове от хора, които следвате, или вашите туитове, споменавания, ретуити, любими, споменавания, входящи и др., Можете също да използвате колони за наблюдение на конкретни термини, които са от значение за вашата марка и затова, важно е да знаете какво казват хората за тях.
Някои примери за колони за наблюдение могат да бъдат името на вашата марка (без @), вашият град, името на вашата конкуренция, вашата индустрия … Както и да е, всичко ще зависи от спецификата на вашата марка и от това, което искате да имате в нея . радар във всеки даден момент.
За да добавите колона от този тип, трябва да кликнете върху „Търсене“:
Увеличете
И в горната лента въведете термина, който искате да търсите. Това може да бъде дума, фраза, хаштаг или потребителско име и можете да го въведете сами или да изберете от тенденциите в търсенето, които Hootsuite ви показва.
Увеличете
След като изберете термина и кликнете върху бутона „Търсене“, колоната за тази фраза, дума, хаштаг или потребител ще бъде автоматично добавена към колоните ви.
Увеличете
Това е много полезно за една марка, тъй като ви позволява да знаете какво казват хората за вас (дори когато не ви споменават с вашето потребителско име) и ви позволява да наблюдавате различни термини, които може да са уместни или важни, за да запазите във вашия Радар.
Освен това за всяка колона имате няколко опции, които можете да използвате, като архивиране на съобщения, преглед само на текст и т.н.
В горния ляв ъгъл на колоните можете да определите колко често се актуализират автоматично или дали ще го правите ръчно.
Увеличете
Географски, езикови филтри и др
Освен това можете да добавяте географски и езикови филтри към колоните си. За да добавите географски филтър, трябва да редактирате предпочитанията си за колони.
Увеличете
И в прозореца, който ще се покаже, щракнете върху черната стрелка за местоположение.
Увеличете
И позволете на браузъра си да вижда вашето местоположение.
Увеличете
От друга страна, за да филтрирате езика, на който виждате туитовете, които са част от колона за търсене, трябва да напишете термина, който искате да търсите, последван от „lang:“ + съкращението на езика. Например, ако искате да видите туитове на френски, след думата за търсене трябва да напишете: lang: fr (испански = es, японски = ja и т.н.). Можете да прегледате всички съкращения тук.
Освен това в тази връзка ще намерите и много други препоръки за извършване на прецизни търсения.
ЗаключениеКолоните на Hootsuite ви позволяват да наблюдавате вашите акаунти, както и конкретни термини за търсене, които ще ви позволят да сте информирани за различни аспекти, които могат да представляват интерес за вас, от количествен до количествен анализ и сантимент.
Информацията, която събирате чрез използването на колоните, не само ще бъде събрана по -лесно от един инструмент, но и ще ви позволи да имате повече информация за вземане на стратегически решения в бъдеще.
Хареса ли ви и помогнахте на този урок?Можете да възнаградите автора, като натиснете този бутон, за да му дадете положителна точка