Грешката NP-102955-2 или Информацията за акаунта не е правилна обикновено се дължи на това, че въвеждате различна информация от тази, която сте регистрирали на вашия PS5. За целта ще видим как да разрешим този проблем, свързан с идентификационните данни на вашата конзола и вашия PSN акаунт.
Някои предварителни проверки, които можем да направим, са:
Решение грешка NP-102955-2
- Проверете дали състоянието на интернет е правилно на нашия PS5
- Влезте от мобилното приложение, за да проверите дали данните са верни
- Рестартирайте PS5
- Актуализирайте PS5 конзолата
Решение за грешка NP-102955-2 | Информацията за акаунта не е вярна
За да проверим дали въвеждаме правилно идентификационните данни, ще направим следното.
Етап 1
Влизаме в секцията „Настройки“ на нашия PS5.
Стъпка 2
Сега кликнете върху „Потребители и акаунти“.
Увеличете
Стъпка 3
В „Акаунт“ кликнете върху „Идентификационен номер за вход“.
Увеличете
Стъпка 5
Тук можем да видим имейла, който използваме в момента, и да го проверим с този, който поставяме.
Увеличете
Стъпка 6
Можем да затворим сесията, за да се опитаме да я започнем отново с информацията за акаунта, която смятаме за правилна.
Увеличете
Стъпка 7
Можем отново да въведем „Акаунт“ и „Вход“.
Увеличете
Можем също да влезем, за да проверим данните за връзката със сървъра, както можем да видим в следния урок:
Други опции, които можете да опитате да поправите тази грешка:
Влезте на друго устройство, за да проверите дали използвате правилното потребителско име и парола.
Проверете имейла си, за да видите дали PlayStation ви е казал, че акаунтът ви е деактивиран.
По този начин можем да поправим грешката NP-102955-2 | Информацията за акаунта не е правилна на нашия PS5.
