Съдържание
Това причинява, че самите потребители ценят и разказват своя опит за продуктите или услугите, които консумират, поради което те също стават производители на съдържание. Този нов тип потребител-производител се нарича просумер или просумер.Ако продавачът иска да остане на пазара, той трябва да ги изслуша, за да разбере какви характеристики трябва да притежават неговите продукти.
Поради всички тези причини маркетингът, който понастоящем има много промоция и евангелизация, е Манифестът на Cluetrain, което означава "от партньор до партньор", тоест тази, генерирана от потребителите с техните мнения за техния опит, тя също е безплатна за продавача. Важното е, че продавачът е близо до потребителя, така че мненията да са благоприятни, тъй като сякаш мнението е положително, то има голяма полза за продавача, ако е отрицателно, това може да има сериозни последици.
За да бъде продавач близо до просумер, всяко действие на промоционален маркетинг какво да правя трябва да има:
КонтекстуалностВажно е да имате предвид тези точки:
- Темата и стилът на общуване трябва да съответстват на мрежата
- Те трябва да съответстват на предпочитанията на потребителя. Тази информация може да бъде получена чрез RRSS и търсачки, тъй като те индексират съдържанието и потребителските профили с голяма точност.
МногопосочностТрябва да има комуникация от продавача до клиента, от клиента до продавача и между клиентите.
Опитен маркетингПотребителите трябва да могат да предават своите чувства или преживявания в мрежата
Маркетинг за разрешенияПоверителността и уважението са необходими:
- Винаги трябва да уважавате поверителността и предпочитанията на всеки потребител
- Избягвайте инвазивни кампании или действия
- Позволете на потребителя да реши дали иска да получава промоционална информация и ако да, какъв тип се интересува.
Ако искате да продължите да се учите от всички видове Маркетингови концепции и техники на SEM, не пропускайте тази информация.
