Социалните мрежи се използват все повече както от потребителите за взаимодействие с техните контакти, така и от компании за взаимодействие с техните клиенти. Това е начин да поддържате връзка чрез мрежата и по този начин да можете да взаимодействате между членовете.
Ако имаме страница във Facebook, ще можем да наблюдаваме количеството инструменти, които социалната мрежа ни предлага за нейното управление и конфигуриране. Ако сме администратори на тези страници, със сигурност имаме нужда инструменти за взаимодействие и помощ на нашите клиенти чрез функцията за съобщения. Възможно е да не можем да бъдем активни 24 часа в денонощието и това е причинило някои съобщения, които сме получили, да останат без отговор в продължение на часове.
Сред всички инструменти, които можем да намерим на разположение, се натъкваме на възможността за установява изпращането на съобщение по подразбиране в случай, че отсъстваме за определен период от време и че по този начин клиентите ни знаят, че в този момент ще бъде невъзможно да им отговорим.
След това ще обясним стъпките подробно, така че да е ясно как можем да оставим e активирано.Изпращане на съобщение с автоматичен отговор на нашата страница във Facebook.
Етап 1
Първото нещо, което трябва да направим, е да влезем в нашия уебсайт във Facebook и да изберем нашата страница, която искаме да управляваме. След като влезем в страницата, трябва да имаме достъп от горното меню до "Настройка"
Стъпка 2
След като влезем в конфигурацията, трябва да изберем секцията на „Съобщения“.
Стъпка 3
Сега, когато сме в съобщения, трябва да потърсим раздела, в който се казва „Съветник за отговори“ и изберете „Бъдете отзивчиви, когато нямате достъп до компютъра или телефона си“ и щракнете, така че да се маркира.
Стъпка 4
След това ще се отвори нова маса, в която ни предлагат a конкретно съобщение, което да изпратим до нашите контакти.
В случай, че искаме да го променим, трябва да кликнете върху „Промяна“ и можем да напишем съобщението, което ни интересува, и да видим как би изглеждало.
Стъпка 5
Ако искаме да добавим името или фамилията на лицето, трябва да щракнем в долната част, където пише „Добавяне на персонализация“.
Стъпка 6
Ако искате също да програмирате интервала от време и дните, в които искате това съобщение да се повтаря, трябва да получите достъп до раздела в горната част, където пише "Програмиране".
Стъпка 7
Трябва да кликнете върху „Добавете още време“ за да конфигурираме нашите предпочитания. В новия раздел, който ще се отвори, ще можем да зададем както времевия интервал, така и дните от седмицата, в които искаме да установим този автоматичен отговор.
По този начин както нашият автоматичен отговор, така и интервалът от време в часове и дни, избрани за това да бъде изпълнен, биха били конфигурирани. По това време всички онези контакти, които ни изпращат съобщение на страницата през този период, ще получат незабавен отговор със съобщението, което сме избрали.
