Всички знаем предимствата, които Skype ни предлага за осъществяване на разговори с приятели, семейство или колеги по работа и едно от основните му предимства е осъществяването на видео разговори, което ни позволява да взаимодействаме по много по -директен начин с други потребители. Логично тази функционалност е директно свързана с хардуера на камерата в Windows 10 и ако камерата не се активира, когато се опитаме да осъществим видеообаждане, Solvetic ще ви даде поредица от съвети за коригиране на тази грешка и ще позволи на всичко да работи според очакванията.
Проверете връзката на камератаПървата и най -съществена стъпка ще бъде да прегледаме свързаността на камерата, която обикновено е чрез USB към компютъра, трябва да потвърдим две основни неща:
- Че USB портът, към който е свързана камерата, работи правилно (можем да се свържем в друг порт, ако е необходимо)
- Проверете дали кабелът, който свързва камерата с оборудването, е в перфектно състояние за употреба.
- Причината за това е, че връзката се проваля, ще се сблъскаме с комуникационна грешка в Windows 10 с устройството.
Актуализирайте SkypeSolvetic винаги ви е споменавал колко е важно да поддържате както вашата операционна система, така и нейните приложения. Това позволява наличните актуализации да се прилагат в Skype и с него продължаваме да прилагаме корекциите за приложението, където можем да намерим този, който се прилага, така че камерата да работи правилно.
За да актуализираме Skype, можем да отидем в магазина на Windows 10 и там да търсим Skype:
Като общо правило, когато има налична актуализация за Skype, тя ще бъде предупредена от раздела „Известия“ в помощната програма. Там просто трябва да отидете на това известие и да щракнете, за да приложите актуализацията (Skype ще бъде рестартиран).
Потвърдете разрешенията за достъп до камерата на Skype за Windows 10
Windows 10 е операционна система, която има високо ниво на сигурност на ниво достъп до приложения, поради което Skype няма правилните достъпи до камерата. Просто когато започнем видео разговор, това не може да стане както трябва.
Етап 1
За да проверите разрешенията за достъп до камерата, отидете в менюто "Старт" - Настройки:
Стъпка 2
Там отиваме в категорията „Поверителност“ и в следващия прозорец избираме „Камера“, намираща се в секцията „Разрешения за приложения“ и в долната част потвърждаваме, че превключвателят на Skype е активиран:
2. Как да актуализирате Windows 10
Както споменахме по -горе, актуализираната операционна система е не само гаранция за сигурност, но и за оптимално изпълнение на приложенията. Чрез прилагане на актуализациите, налични за Windows 10, ще бъде възможно да се изтегли такава, която коригира грешката, свързана с камерата в Skype.
За да проверим актуализациите, ще преминем към маршрута:
- Старт
- Настройка
- Актуализация и сигурност
- Актуализация на Windows
Там можем да кликнете върху „Провери за актуализации“ или да изтеглите и приложите тези, които са налични:
3. Деактивирайте и активирайте отново драйвера на камерата за Windows 10
Дефектен драйвер предотвратява много от функциите на устройството да показват грешки при изпълнение, така че ако се опитаме временно да деактивираме драйвера и да го активираме отново, можем да приложим ново състояние към камерата, което му позволява да функционира правилно.
Етап 1
За този процес имаме достъп до диспечера на устройства, използвайки някоя от следните опции:
- С клавишите Windows + R и изпълнение на „devmgmt.msc“ и натиснете Enter
- Използвайки клавишите Windows + X или щракнете с десния бутон върху Старт и изберете Администратор
- Използвайте полето за търсене или Cortana
Там ще намерим секцията „Камери“ и щракнете с десния бутон върху драйвера на камерата и изберете опцията „Деактивиране на устройството“:
Стъпка 2
В показания прозорец потвърждаваме действието:
Стъпка 3
Изчакваме няколко минути и след това отново щракваме с десния бутон върху драйвера на камерата и този път избираме „Активиране на устройството“:
С това устройството за камера ще бъде активирано и готово за използване в Skype в Windows 10.
4. Инсталирайте общи драйвери за камера за Windows 10
Windows 10 интегрира набор от общи драйвери, които са от голяма помощ, когато драйверът на първоначалния производител има някакъв вид грешка. Можем да се опитаме да използваме този общ драйвер в камерата и след това да проверим работата му.
Етап 1
За този метод се връщаме към диспечера на устройствата и този път щракваме с десния бутон върху драйвера на камерата, за да изберем опцията „Актуализиране на драйвера“:
Стъпка 2
Ще се покаже следният прозорец:
Увеличете
Стъпка 3
Кликваме върху опцията „Търсене на софтуер за драйвери на компютъра“ и ще бъдем пренасочени към следния прозорец:
Увеличете
Стъпка 4
Там кликваме върху опцията „Избор от списък с наличните драйвери на компютъра“ и в следващия прозорец избираме наличната опция на драйвер:
Увеличете
Стъпка 5
Щракваме върху Напред, за да завършим процеса на актуализиране на драйвера на камерата:
Увеличете
След това можем да влезем отново в Skype и да проверим дали всичко работи правилно.
Забележка: Затворете използваните приложенияНормално е, че ако имаме отворени различни приложения, които имат достъп до камерата, може да възникне аномалия в Skype поради приоритета на други приложения, затова е важно да го потвърдим, ако имаме използвани някои видео или конферентни приложения (като Zoom ), ще ги затворим и нека се опитаме да използваме камерата отново в Skype.
С решенията, които Solvetic е предложил, ще можете да разрешите камерата в Skype да работи на 100% работоспособност.
